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唯一上榜通信运营企业!
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唯一上榜通信运营企业!
2020/06/27
60
唯一上榜通信运营企业!
中国联通
3天前
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月17日,工业与信息化部公布了在科技支撑抗击新冠肺炎疫情中表现突出的76家人工智能企业名单,其中,中国联通山东分公司成为唯一一家上榜的通信运营企业。
春节期间,面对突如其来的疫情,山东联通第一时间整合自身信息化平台与AI大数据能力,向山东省、市、县各级政府单位提供了“AI智能语音”疫情防控产品,并在疫情期间提供免费服务。
山东联通“AI智能语音”疫情防控系统以AI智能坐席替代传统人工,通过语音识别理解受访/来访者的“意图”,针对“意图”做出判断并进行下一步引导,实现了语音通知、问卷调查、热线接听等功能的自动触发,完成了大量复杂繁重的工作。通过
这个系统,居委会可以自行设置问题,群发语音通知,社区居民直接电话语音回答,系统自动生成报告,居委会的工作人员只需要根据语音排查结果,再针对性地去入户。
这样一来,既减少了基层工作者挨家挨户入户走访排查的工作量,又可以减少居民前往社区办事点登记信息的次数,在降低面对面接触造成的疫情风险的同时,还可以在极大程度上帮助基层工作者提高信息收集效率,缩短信息采集时间,腾出更多的精力抓好一线防控工作
。
疫情期间,山东省各地市疾控中心、街道办事处应用该系统覆盖上百万居民,发起数万次自动外呼,大幅度提升了防疫工作效率,为打赢这场疫情防控阻击战发挥了重要作用。
其实,“AI智能语音”疫情防控系统,只是山东联通运用运营商优势、通过科技手段助力疫情防控的一个典型案例。
从“战疫”到“复工”,山东联通将科技的力量贯穿企业责任始终,利用5G、大数据、云网融合、云计算等新技术,创新系列抗疫产品,提供多项政企智慧服务,全力做好疫情防控期间民生和社会等相关信息化创新服务。
根据疫情防控及复工复产需求,山东联通先后推出了基于5G的远程会诊、高清直播、视频签约和远程教育解决方案,避免了人员聚集可能产生的交叉感染;推出了基于5G的红外热成像测温、网联无人机巡逻和监测等新应用,助力疫情监控与筛查;与此同时,大力推广应用基于联通5G的智能工厂、智慧港口,通过远程控制等手段,提高生产作业自动化程度,减少操作人员集聚可能产生的风险,有效助力制造业企业复工复产。针对疫情防控中城市治理的数字化需求,山东联通还利用“5G+AIoT+大数据”优势,打造城市“数据智脑”核心基座产品和联通新型智慧城市方案,助力城市实现数智引领,全面提升数字化治理水平。
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等你!
第15届中国联通国际合作伙伴会议将于7月2日晚8时线上举行。
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